Helpdesk i wsparcie użytkowników
Pomoc zdalna i na miejscu przy codziennych problemach z komputerem, pocztą, drukarką czy oprogramowaniem.
Outsourcing IT
Obsługa informatyczna firm w Tarnowskich Górach i na Śląsku
Co obejmuje usługa
Zakres dopasowujemy do wielkości firmy i jej potrzeb – możesz zlecić całość lub wybrane elementy.
Monitoring i profilaktyka
Pilnujemy aktualizacji, stanu dysków, kopii zapasowych i zabezpieczeń, zanim drobna usterka zamieni się w awarię.
Sieć, serwery i chmura
Administrujemy siecią, serwerami Windows/Linux, Active Directory oraz usługami Microsoft 365.
Bezpieczeństwo danych
Kopie zapasowe, antywirus, MFA, porządek w uprawnieniach i plan działania na wypadek incydentu.
Zakupy i wdrożenia sprzętu
Doradzamy przy wyborze sprzętu i oprogramowania, konfigurujemy stanowiska i przenosimy dane.
Dokumentacja i raporty
Prowadzimy dokumentację środowiska IT, żeby wiedza o infrastrukturze nie znikała razem z jedną osobą.
Dla kogo
- Firmy bez własnego informatyka, które potrzebują jednego, odpowiedzialnego partnera IT.
- Biura rachunkowe, kancelarie, gabinety i firmy usługowe, w których przestój oznacza realne straty.
- Firmy produkcyjne i handlowe z kilkoma lokalizacjami lub pracownikami zdalnymi.
- Organizacje, które mają informatyka, ale potrzebują wsparcia w specjalistycznych tematach lub zastępstwa.
Jak pracujemy
- Rozmowa i analiza potrzebPoznajemy firmę, cele i problemy, które trzeba rozwiązać.
- Przegląd infrastrukturySprawdzamy sprzęt, sieć, serwery, kopie zapasowe i zabezpieczenia.
- Propozycja i wycenaPrzedstawiamy rekomendacje, harmonogram i przejrzysty kosztorys.
- WdrożenieRealizujemy prace z minimalnym ryzykiem i przestojem.
- Stałe wsparcieMonitorujemy, reagujemy na zgłoszenia i rozwijamy środowisko razem z firmą.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje stała obsługa informatyczna firmy?
Koszt zależy od liczby stanowisk, serwerów i oczekiwanego czasu reakcji. Proponujemy abonament, rozliczenie godzinowe lub projektowe – po bezpłatnej rozmowie i przeglądzie infrastruktury przygotowujemy konkretną wycenę.
Czy obsługujecie firmy spoza Tarnowskich Gór?
Tak. Wsparcie realizujemy lokalnie w Tarnowskich Górach, powiecie tarnogórskim i na Śląsku oraz zdalnie dla firm z całej Polski.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czas reakcji ustalamy w umowie (SLA) i zależy od priorytetu. Awarie krytyczne, które zatrzymują pracę firmy, obsługujemy w pierwszej kolejności.
Czy możecie przejąć IT po poprzednim informatyku?
Tak. Zaczynamy od audytu i dokumentacji środowiska, przejmujemy hasła i dostępy, a następnie porządkujemy to, co wymaga poprawy – bez przerywania pracy firmy.
Działamy lokalnie i zdalnie
Porozmawiajmy o Twojej firmie
Umów bezpłatną konsultację – sprawdzimy Twoją sytuację i zaproponujemy konkretny zakres wsparcia. Tarnowskie Góry, powiat tarnogórski, Śląsk i cała Polska zdalnie.